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Pra começar esta é uma comparação sem trapaças. Queremos ajudar você a tomar uma decisão baseada em dados, não em achismos. Usamos as mesmas métricas para ambas as hospedagens, detalhando os planos de hospedagem WordPress e os resultados obtidos.
Recursos dedicados de servidor
Memória do servidor, vCPU e espaço em disco de cada site.
Sim
Recursos compartilhados com outros sites.
Velocidade e performance
Tempo médio de carregamento do site em condições normais.
1.700 segundos
4.190 segundos
Camadas de segurança
Níveis de proteção e camadas de segurança para seu site.
Firewall de rede, varreduras de vírus, proteção contra ataques e Cloudflare.
Varredura de malwares e outros recursos não mencionados.
Backups automáticos
Opções de backup automáticos para os planos de hospedagem.
Backups diários automáticos e gratuitos.
Backups automáticos com custo adicional.
Manutenção do WordPress
Atualizações, diagnósticos, monitoramento e configurações profundas.
Sim.
Não disponível.
Instalação e configuração
Instalação e configuração de plugins sem custo para o usuário.
Sim.
Não disponível.
Recebemos muitos clientes da Hostgator com dificuldades de suporte. Um dos relatos foi o desaparecimento de todos os emails da caixa de entrada.
Pelo chat, pelo telefone e através do chamado técnico não houve respostas ou satisfações sobre este problema, que ainda perdura em aberto.
Grandes empresas muitas vezes não conseguem atender a demanda de suporte decepcionando seus usuários.
*Chamado técnico 3308050 aberto em 25/05/2020.
A performance do site é muitas vezes um fator decisivo entre a retenção ou abandono do cliente, entre a venda ou o abandono do carrinho. Neste sentido o tempo médio de carregamento do site na Directart foi menos da metade do tempo levado pelo site hospedado na HostGator.
Como já mencionamos acima foi o pior suporte técnico testado, e se você conseguir atendimento não resolverá seus problemas com WordPress pois não há especialistas WordPress na Hostgator. Na Directart o suporte técnico para WordPress é realizado por quem entende e usa WordPress todos os dias. Nossos especialistas instalam e configuram centenas de plugins para seu site e prestam suporte facilitado e humano. E claro, nós respondemos chamados!
Semelhante a outras hospedagens comuns, a HostGator possui um painel financeiro e outro painel CPanel com dezenas de configurações para você realizar sozinho. Na Directart você não realiza nada fora do seu WordPress, todas as configurações de servidor, atualização de plugins, temas, configurações do WordPress são totalmente realizadas por nós.
Conta pra gente como foi essa experiência para que outras pessoas não caiam neste engano chamado Hostgator.
